FAQ

Die Lieferzeit beträgt in der Regel, 1-3 Tage

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab 50€ Versandkostenfrei.

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Sicher, siehe unsere Zahlungsmethoden.

Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Daten in eine sichere SSL-Webseite eingegeben. Ihre Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Ihre Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen sind nicht auf unseren Servern gespeichert.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte Kontaktieren sie uns bei Änderungen oder Fehlbestellungen,Wenn die Kreditkarte bereits für den Kauf autorisiert wurde und die Bestellung storniert wird, wird eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

>> Bitte beachten Sie, dass bereits versandte Bestellungen nicht storniert werden können.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Rodenkirschen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

Wir verarbeiten Bestellungen zwischen Montag und Samstag, Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden ab dem Bestelldatum bearbeitet und am selben tag versendet. Bitte beachten Sie, dass wir nicht am Sonntag versenden.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie nach 48 Stunden ab dem Tag, an dem Sie Ihre Zahlung abgeschlossen haben keine Tracking-Bestätigung erhalten haben.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, erreichen Sie uns hier: info@klamoettchen-koeln.de